¿PUEDO HACER PRUEBAS CON MI PRODUCTO ANTES DE COMPRAR LA MAQUINA?

¡Si!, nuestro equipo de asesores expertos también realiza pruebas para que nuestros clientes puedan ver el resultado de su producto y tomar la decisión correcta para su embalaje. Una vez en contacto con nuestros expertos, se pueden enviar muestras a ROVEBLOC SA para hacer las pruebas que sean necesarias.

¿TIENE GARANTIA ESTE PRODUCTO? ¿PUEDO DEVOLVERLO?

Si, por lo general, la garantía del fabricante de maquinaria industrial cubre durante el plazo de un año a partir de la fecha de recepción de la máquina. La garantía solo ampara defectos de fabricación y piezas defectuosas, las cuales se canjearán una vez verificadas.

La política de devoluciones, incluida en Términos y Condiciones, recoge que ROVEBLOC no se responsabiliza de la devolución de equipos adquiridos sin consulta previa a nuestros asesores expertos. ROVEBLOC no es responsable si no se hiciera caso a las recomendaciones de los asesores expertos en maquinaria de sellado y embalaje plástico.

¿COMO FUNCIONA MI PRODUCTO?

El producto va acompañado de una guía donde encontrara las instrucciones de uso y la información necesaria para poder operar el producto con conocimiento.

¿ME ENVIAN EL PRODUCTO O PUEDO ENVIAR MI AGENCIA DE TRANSPORTE PARA GESTIONAR LA RECOGIDA?

En Rovebloc trabajamos siempre a recogida por parte del cliente. No hacemos envíos. Las empresas con las que trabajamos ya tienen una agencia en la que pueden seguir el pedido y consultar con detalle donde se localiza.

¿QUE METODOS DE PAGO SE ACEPTAN?

Puede pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, o giro. 

También puede pagar con tarjeta bancaria o efectivo en la sede ROVEBLOC.

¿COMO SE SI MI PRODUCTO ESTA DISPONIBLE?

Nuestro equipo de expertos puede consultar la disponibilidad en stock. Trabajamos con maquinas en stock, y nuestro objetivo es poder servirlas y ponerlas en marcha con la mayor brevedad y agilidad posible.

¿TIENE ROVEBLOC SERVICIO ATENCION TECNICO (SAT)?

¡Si! Rovebloc fue fundada en 1957, y desde que comenzamos como fabricantes y distribuidores de maquinaria, el servicio técnico es uno de nuestros pilares más importantes.

Nos diferencia de nuestra competencia por su atención, inmediatez y eficacia. Con cualquier duda acerca del funcionamiento de una de nuestras maquinas puedes llamar a 93 000 000 ext. 000 para comunicarte directamente.

¿PUEDO ENVIAR MI MAQUINA SI CREO QUE NECESITA UNA REPARACION?

¡Si! Nuestro servicio técnico puede reparar cualquiera de nuestras máquinas. No reparamos maquinas que no han sido comercializadas por ROVEBLOC SA

¿TENGO ACCESO A PIEZAS DE RECAMBIO O CONSUMIBLE PLASTICO?

Siempre disponemos en stock recambios.

¿PUEDO ENVIAR MI MAQUINA A UNA DIRECCION DIFERENTE A LA DIRECCION FISCAL?

¡SI! Trabajamos a recogida en Rovebloc, portes pagados por la empresa compradora del producto.  El motivo es para que nuestros clientes puedan recibir la maquina en el lugar que deseen y hacer seguimiento del envío. ROVEBLOC no se responsabiliza de la perdida de producto por parte de la empresa de mensajería.

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