EST-IL POSSIBLE DE FAIRE DES ESSAIS AVEC MES PRODUITS AVANT D'ACHETER UNE MACHINE?

Oui! Notre équipe d'experts en emballage peut faire des essais avec vos produits et vous en montrer le résultat pour que vous puissiez prendre la meilleure décision. Une fois en contact avec notre équipe commerciale, vous pourrez envoyer des échantillons pour que nos experts fassent les essais nécessaires. 

LE PRODUIT A-T-IL UNE GARANTIE?

Oui, généralement, la garantie constructeur de machines industrielles couvre une durée d'un an à compter de la date de réception de la machine. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et les pièces défectueuses, qui seront échangées une fois vérifiées.

En cas de vouloir retourner une machine vous pouvez le faire comme celà est expliqué dans nos contitions générales.

COMMENT J'UTILISE MON PRODUIT?

Le produit est accompagné d'un mode d'emploi où vous trouverez les instructions d'utilisation et les informations nécessaires pour pouvoir utiliser le produit correctement.

LE TRANSPORT DU PRODUIT EST-IL INCLUS?

Par défaut le transport du produit n'est pas inclus, mais à votre demande notre service commercial peut inclure dans l'offre les frais de transport jusqu'à chez vous et s'occuper de faire cette gestion.

¿QUEL EST LE MODE DE PAIEMENT?

Le paiement des produits achetés depuis la France se fait par virement bancaire avant l'expédition.

¿COMMENT SAVOIR SI LE PRODUIT QUE JE DESIRE EST DISPONIBLE?

Notre service commercial vous informera du délai de livraison du produit souhaité. Nous avons toujours en stock les machines et pièces de rechange habituelles pour pouvoir donner une réponse rapide à nos clients.

EST-CE QUE ROVEBLOC DISPOSE D'UN SERVICE D' ATTENTION TECHNIQUE (SAT)?

Oui, bien sûr! Rovebloc a été fondée en 1957. dès nos débuts comme producteurs et distributeurs de machines d'emballage la qualité du service technique est l'un de nos pilliers.

Si vous avez un doute ou un problème technique avec nos machines veuillez contacter notre service technique directemment soit par email à sat@rovebloc.com, soit par téléphone au 00 33 93 298 88 40 extension 207, et nos techniciens répondront le plus tôt possible à votre demande.

¿PUIS-JE ENVOYER MA MACHINE A ROVEBLOC SI ELLE A BESOIN D'UNE REVISION OU REPARATION?

Oui! Notre service technique peut faire une réparation ou mise au point de toutes les machines achetées chez nous. 

OÙ PUIS-JE ACHETER LES PIECES DÉTACHÉES DONT J'AI BESOIN POUR MA MACHINE?

Nous avons toujours en stock les pièces d'usure et pièces détachées dont vous pouvez avoir besoin.

¿PUIS-JE RECEVOIR MA MACHINE DANS UNE ADDRESSE DIFFÉRENTE DE MON ADDRESSE FISCALE?

Oui, bien sûr! Nous pouvons faire la gestion du transport de la machine avec les données que vous désiriez. 

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